تعد ليڨا العلامة الناتجة عن اندماج شركة التأمين الأهلية والشركة الوطنية للتأمين على الحياة والتأمين العام، وتمثل شركة التأمين الرائدة والتي تقدم حلول تأمينية متعددة في المنطقة، وتسعى  إلى إضافة قيمة لعملائها مع تحقيق أرباح مستدامة ومجزية لمساهميها أيضاً. وتهدف الشركة إلى إثراء حياة الأفراد من خلال تحقيق تطلعاتهم، وليكونوا على استعداد تام لكل طارئ من خلال إقامة منظومة تتجاوز حدود التأمين وتضع احتياجات العملاء في جوهر عملياتها الأساسية. كما تعكس العلامة التجارية  ليڨا القيم الأساسية والتي تتمثل في: المرونة، القبول، الطموح، الالتزام.

ليڨا تعني “الحماية” و”الحياة”، وهي ترمز باختصار  إلى التأمين الذي نقدمه لعملائنا والتي تعد حماية لحياتهم حتى يتمكنوا من عيشها على أكمل وجه  في حال وقوع أحداث مفاجئة. وشعارنا هو ” الحياة حلوة وإنت مُؤمَن”.

كنا نعمل معاً لإيجاد اسم فريد في قطاع التأمين، وكذلك أن يكون عالميًا وبسيطًا وسهل النطق. كما يجسد الاسم الجديد الهدف الرئيسي المتمثل في توفير الحماية الشاملة لجميع جوانب حياة الناس. فكانت كلمة ” ليڨا ” الاسم الأمثل الذي يتماشى مع رؤيتنا.

يغلب على هويتنا البصرية لونين وهما: البرتقالي والأبيض النابضان بالحياة، وهي الألوان التي تجعلنا نتألق بكل وضوح بين شركات التأمين العاملة في المنطقة وترمز إلى الثقة التي نغرسها في نفوس عملائنا لتوفير تجربة تأمين تُؤمَن حياتهم. حيث يمثل المنحنى الموجود على شكل V الحماية، بينما يشير المنحنى A  إلى وضع العميل دوماً في جوهر عملياتنا الأساسية، الأمر الذي يجسد الطريقة التي سنحقق بها غايتنا الأسمى.

نعتزم أن تكون ليڨا هوية علامتنا التجارية، وقد بدأنا عملية تغيير الاسم القانوني ليعكس اسم العلامة التجارية الجديد.

نهدف إلى البدء في التوقف التدريجي من استعمال العلامة التجارية القديمة وموائمة جميع المواد التسويقية وكذلك فروعنا ومكاتبنا بالهوية التجارية الجديدة وذلك  اعتبارًا من نهاية سبتمبر الجاري. وسوف نوافيكم بأي تحديثات بهذا الشأن.

ستظل المنتجات والخدمات الحالية كما هي، ولكن عند التجديد، أو  شراء الوثائق  الجديدة بعد نهاية سبتمبر، سيتم تغيير العلامة التجارية للمستندات إلى ليڨا. وبدورنا، سوف نستكشف سبل تعزيزها في المستقبل، بينما سيتم توسيع نطاقنا ليشمل مجموعة متكاملة  من خدمات التأمين على الحياة والصحة والتأمين الشخصي والتجاري، إلى جانب توفير تجربة أفضل للعملاء بما يتماشى مع هدفنا الاستراتيجي. وستواصل الشركة تقديم تجربة تأمين وخدمة العملاء بنفس المستوى خلال هذه الفترة.

توفر ليڨا مجموعة شاملة ومتعددة من الحلول المبتكرة والذكية والموثوقة التي تمزج المعرفة المحلية مع الخبرة العالمية لحماية جميع جوانب حياة الناس. ونطمح من خلال هذه الخطوة أن نكون شركة تأمين رائدة ومتكاملة ومتعددة المجالات والخدمات التأمينية في المنطقة مضيفين قيمة حقيقية للعملاء، فضلاً عن تحقيق أرباح مستدامة ومجزية للمساهمين أيضاً.

وبهدف تحقيق رؤية الشركة، تندمج الركائز  الإستراتيجية الأربعة من الشركتين المتكاملتين وتحدد مسارًا واضحًا على النحو الآتي:

• شركة تأمين رائدة في السوق ومتكاملة ومتعددة المجالات والخدمات التأمينية في المنطقة يتضمن قطاعات متنوعة.
• منصة أعمال موحدة ومرنة.
• التميز في الخدمات التأمينية والخبرة الواسعة في خدمة العملاء.
• التنويع في الخدمات غير التأمينية من خلال الشراكة والتكامل الرأسي

كما يرتبط توفيرنا للحلول التأمينية بنقاط القوة التي تتمتع بها الشركة، والتي تتمثل في ستة محاور  استراتيجية ستكون بمثابة نقاط تميزنا:

• موظفونا وثقافة العمل
• التقنيات المستحدثة التي نتبنّاها
• القيمة المضافة من تعدد خطوطنا الإنتاجية في مختلف دول المنطقة
• تحليل البيانات
• الشراكات (بما في ذلك المجموعة)
• الممارسات البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات

ستتبنى جميع المؤسسات التي أعيدت تسميتها عملية موحدة للتعامل مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك، إن الهيكل التنظيمي الجديد قيد التنفيذ، وستتم إعادة تسمية مجالات تكنولوجيا المعلومات مثل الموقع الالكتروني، وحسابات التواصل الاجتماعي وإدارة العلاقات، ومنصات خدمة العملاء وعناوين البريد الإلكتروني. كما سيتم إبلاغ جميع العملاء بالتفاصيل كتابياً في الوقت المناسب.

رقم التواصل مع العملاء لدينا هو كالآتي:

مركز اتصال العملاء: 80050505

مركز اتصال للإبلاغ عن  المطالبات: 247 66 800

لا، ستبقى جميع وثائق العملاء الحالية لدى الشركتين دون تغيير في الوقت الحالي.

سيتم إصدار الوثائق التي سيتم تجديدها أو شراؤها بعد شهر سبتمبر باسم العلامة التجارية الجديدة- ليڨا.

ستبقى عملية تسجيل المطالبات كما هي.

لطالما حرصنا على توفير تجربة تسجيل مطالبات تتسم بالسلاسة والراحة لعملائنا، وعليه نواصل الحفاظ على المعايير التي نتبعها مع الاستمرار في تطويرها للأفضل دوماً. ولضمان توفير تجربة سلسلة وسريعة للإبلاغ عن المطالبات، سنستمر في اتباع الخطوات ذاتها في  عملية تسجيل المطالبات مع مقدمي الخدمات المعتمدين وأنظمة إدارة المطالبات الداخلية واطلاع عملائنا بكافة تفاصيل الاتصال والمستجدات، إن وجدت.

سنرسل إليك رسالة  للحصول على موافقتك على أنه عند التجديد، سيتم تغيير العلامة التجارية لوثيقتك الحالية إلى ليڨا. وفي هذه الأثناء، استمتع براحة البال مع خدمة التأمين من ليڨا.